Advocateo (Advocateo) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, les données que nous collectons via le site advocateo.com, les raisons de cette collecte, leur durée de conservation et vos droits.
Responsable du traitement
Advocateo, 344 avenue de la Marne, 59700 Marcq-en-Barœul, France. Contact pour les questions relatives aux données personnelles : [email protected] (objet : « Données personnelles ») ou par courrier au siège social.
Données collectées et finalités
Formulaire de demande d’estimation
Lorsque vous utilisez le formulaire, nous collectons : votre identité (prénom et nom, raison sociale et fonction pour les professionnels), vos coordonnées (e-mail, téléphone, code postal, commune), les informations décrivant votre projet (type de logement ou de site, place de stationnement, véhicule, installation électrique, nombre de points de recharge, échéance, options souhaitées), votre commentaire libre, ainsi que les photos et documents que vous choisissez de joindre. L’adresse IP et la date de votre consentement sont également enregistrées à des fins de sécurité et de preuve.
Finalités : analyser votre demande, vous transmettre une estimation indicative, vous recontacter, organiser une éventuelle visite technique et établir un devis. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, pour les photos et documents, votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
Photos et documents
Les fichiers transmis (photos du tableau électrique, de l’emplacement, plans, factures) servent exclusivement à l’étude technique de votre projet. Ils sont stockés sur le serveur d’hébergement du site, dans un espace non accessible publiquement, sous un nom de fichier anonymisé, et ne sont consultables que par les personnes habilitées d’Advocateo après authentification. Nous vous invitons à ne pas transmettre de documents contenant des données qui ne sont pas nécessaires à votre demande (masquez par exemple les informations bancaires sur une facture).
Navigation et mesure d’audience
Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ou de marketing sans votre accord. Si vous acceptez la mesure d’audience, des statistiques de fréquentation sont collectées selon les modalités décrites dans la politique de cookies. Le serveur d’hébergement conserve des journaux techniques (adresse IP, pages consultées, horodatage) pour la sécurité du site.
Destinataires
Vos données sont destinées aux personnes habilitées d’Advocateo en charge du traitement des demandes. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, service d’envoi d’e-mails) dans le cadre strict de leurs missions, sous contrat garantissant la protection des données. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Aucun transfert hors de l’Union européenne n’est réalisé, sauf mention expresse dans la politique de cookies pour un service que vous auriez accepté.
Durées de conservation
- Demandes d’estimation sans suite contractuelle (données du formulaire, photos et documents) : 12 mois à compter de la demande, puis suppression automatique.
- Demandes suivies d’un devis ou d’un contrat : durée de la relation commerciale, puis durée des obligations légales de conservation (comptables et garanties applicables aux travaux).
- Journaux techniques du serveur : 12 mois maximum.
- Choix en matière de cookies : 6 mois.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] (objet : « Données personnelles ») ou par courrier au siège social ou par courrier à l’adresse du siège, en justifiant de votre identité si nécessaire. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : transmission chiffrée (HTTPS), protection du formulaire contre les envois automatisés, vérification du type et de la taille des fichiers, stockage des pièces jointes hors des répertoires publics, accès restreint aux personnes habilitées, suppression automatique à l’issue de la durée de conservation.
Mise à jour
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.